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Aquí encontrarás instrucciones de instalación que te ayudarán a instalar nuestros productos y una lista de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
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Póngase en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales o envíenos un correo electrónico. Nuestro equipo atenderá sus preguntas e inquietudes lo antes posible. Por supuesto, también agradecemos cualquier comentario de nuestros clientes y sus experiencias con nuestros productos.
Preguntas más frecuentes
Las preguntas más frecuentes de nuestros clientes
Envío
¿Cuánto suele tardar el envío?
Envío a Austria o Alemania: aprox. 3-10 días laborables , a menos que se indique lo contrario. Intentamos enviar la mercancía lo antes posible.
Si el envío tarda más, te informaremos.
¿Recibiré un número de seguimiento del paquete?
Si nuestros servicios de paquetería emiten un número de seguimiento, lo recibirá una vez enviada la mercancía.
¿A cuánto ascienden los gastos de envío?
Para pedidos superiores a 1000,00 euros incl. 20 % de IVA no hay gastos de envío. Por debajo de esa cantidad, tenemos que cobrar entre 11,00 y 139,00 euros incl. cobramos un 20% de IVA en función de la clase de envío. Los costes a asumir se muestran en el resumen de costes antes de finalizar el pedido.
¿Son posibles los diseños especiales?
¿Tiene alguna petición especial o no encuentra el producto adecuado en nuestra gama? Póngase en contacto con nosotros y reciba una oferta para su producto a medida.
Montaje
¿Se suministran todos los materiales de fijación necesarios?
Todos nuestros productos incluyen el material de montaje necesario. Así que ya no tienes que preocuparte por nada.
¿Tengo que hacer registrar la estructura de mi tejado por una autoridad de inspección?
Como vendemos nuestros productos en distintos países, cada uno de ellos tiene su propia legislación en materia de transformación de vehículos. Si no está seguro, llame a la autoridad competente de su país y pregúntele por los requisitos de registro.
¿Puedo pedir piezas de repuesto?
Si necesita piezas de repuesto para alguno de nuestros productos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Introduzca también su número de pedido para que sepamos exactamente qué producto nos ha comprado.
¿Tengo más preguntas sobre un producto?
Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra página web.
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