Cercate aiuto?
Qui troverai le istruzioni per l’installazione dei nostri prodotti e un elenco delle domande più frequenti dei nostri clienti.
Avete bisogno di ulteriore supporto?
Allora contattateci semplicemente tramite uno dei nostri canali di social media o inviateci un’e-mail. Il nostro team si occuperà delle vostre domande e dei vostri dubbi nel più breve tempo possibile. Naturalmente, accogliamo con piacere anche i feedback dei nostri clienti e le loro esperienze con i nostri prodotti.
Domande frequenti
Le domande più frequenti dei nostri clienti
Spedizione
Quanto tempo impiega di solito la spedizione?
Spedizione in Austria o Germania: circa 3-10 giorni lavorativi , salvo diversa indicazione. Cerchiamo di spedire la merce il più rapidamente possibile.
Se la spedizione richiede più tempo, ti informeremo.
Riceverò un numero di tracciamento del pacco?
Se i nostri servizi di spedizione pacchi emettono un numero di tracciamento, lo riceverete dopo la spedizione della merce.
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Per ordini superiori a € 1000,00 incl. 20 % di IVA non ci sono spese di spedizione. Al di sotto di questa cifra, dobbiamo addebitare un costo compreso tra € 11,00 e € 139,00 inclusi. addebitiamo il 20% di IVA a seconda della classe di spedizione. I costi da sostenere vengono visualizzati nella panoramica dei costi prima della conclusione dell’ordine.
Sono possibili design speciali
Avete richieste speciali o non riuscite a trovare il prodotto giusto nella nostra gamma? Contattateci e riceverete un’offerta per il vostro prodotto personalizzato.
Montaggio
Vengono forniti tutti i materiali di fissaggio necessari?
Tutti i nostri prodotti vengono forniti con il materiale di montaggio necessario. Quindi non dovete più preoccuparvi di nulla.
Devo far registrare la mia struttura del tetto da un'autorità di controllo?
Poiché vendiamo i nostri prodotti in diversi Paesi, ogni Paese ha le proprie leggi in materia di trasformazioni di veicoli. Se non siete sicuri, chiamate l’autorità competente del vostro Paese e chiedete informazioni sui requisiti di registrazione.
Posso riordinare i pezzi di ricambio?
Se avete bisogno di pezzi di ricambio per uno dei nostri prodotti, contattateci via e-mail. Inserite anche il numero d’ordine, in modo da sapere esattamente quale prodotto avete acquistato da noi.
Ho altre domande su un prodotto?
Basta contattarci tramite il modulo di contatto sulla nostra homepage.
@ hgm.rack
Notizie, Progetti dei clienti, Ispirazioni
