Expédition et livraison
Conditions d'expédition
Conditions de livraison et d’expédition : Les commandes ne peuvent être passées que par des personnes âgées de 18 ans révolus.
Si aucun autre délai n’est indiqué dans la description de l’article, la livraison de la marchandise en Autriche a lieu dans le délai indiqué précédemment après la confirmation de la commande (en cas de paiement anticipé convenu, après la date de votre ordre de paiement ou de réception sur notre compte). Veuillez noter qu’il n’y a pas de livraison le dimanche et les jours fériés. Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous envoyons la marchandise dans un envoi commun, sauf si nous avons convenu d’un autre accord avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l’article dont le délai de livraison est le plus long que vous avez commandé.
Frais d’envoi
Gratuit
A partir d’un panier de 1.000€ incl. TVA, l’envoi est gratuit pour les pays disponibles. La zone d’expédition est n’importe quel pays de l’UE.
De plus, il est possible d’acheter des produits directement à l’usine sans frais de livraison. Pour ce faire, il convient de sélectionner l’option « Enlèvement sur place » lors du processus de commande.
Forfait d’envoi
En dessous, un prix forfaitaire est utilisé selon le produit, seul l’envoi le plus cher étant facturé une seule fois.
Avant l’achat, les frais de livraison sont calculés et affichés.
| Classe d’expédition | Petit | Moyen | Large | XXL |
| Prix | 11.00 € incl. 20 % de TVA | 19.00 € incl. 20 % de TVA | 49.00 € incl. 20 % de TVA | 139.00 € incl. 20 % de TVA |
Délai de livraison
Le délai de livraison général est de 3 à 10 jours ouvrables, sauf indication contraire.
Les exceptions sont les produits qui sont marqués avec l’envoi spécial.
Envoi spécial
Pour les envois d’échantillons payants, l’envoi est effectué immédiatement après réception du paiement. Frais d’expédition : l’expédition s’effectue par livraison standard dans le cadre des délais de livraison en vigueur des fabricants respectifs, franco bord de trottoir, non chargé, dans la valeur respective de la marchandise avec supplément – délai de livraison de 2 à 10 semaines ; des indications plus précises peuvent être demandées auprès de nos services en fonction du produit et du fabricant. Toutefois, si une livraison est répartie sur plusieurs envois, la participation aux frais de livraison n’est due qu’une seule fois.
Bonne journée, globe-trotter.
Ici l'équipe de HGM-Rack.
À notre grand regret, nous constatons de plus en plus de dommages dus au transport et de pertes de paquets entiers causés par des prestataires de services d'expédition externes. Comme cela ne correspond pas à nos exigences élevées en matière de qualité, nous voulons maintenant agir.
En équipe, nous avons élaboré un concept pour vous. Et plus précisément, nous livrerons nous-mêmes des colis de la classe d'expédition XXL pour certains pays. Ce service est disponible pour l' Autriche, l'Allemagne, la Suisse, les Pays-Bas, la Belgique, le Luxembourg, le Liechtenstein et la République tchèque.
Toutefois, l'expédition doit être compatible avec la logistique et la production.
C'est pourquoi, en tant que client, tu as le temps de passer ta commande du 1er au 22e jour de chaque mois.
L'envoi est ensuite groupé à partir du 22 jusqu'au 31 du mois. Il nous est difficile de gérer les nouvelles commandes durant cette période et nous te demandons donc d'être patient pour la livraison ou d'anticiper ton achat.
Nous sommes honnêtes avec toi ici. Cela signifie théoriquement pour toi un temps d'attente plus long.
En contrepartie, tu bénéficies toutefois d'un service unique.
- Ton colis est livré personnellement et en toute sécurité à ta porte.
- Il est possible de clarifier les questions en suspens et d'échanger des avis et des idées lors de la livraison.
- Tu seras informé(e) par téléphone de l'heure d'arrivée prévue.